En Tienda Ladeco, nos aseguramos de que tus muebles lleguen de forma segura y puntual a cualquier lugar de Chile. A continuación, te presentamos nuestra política de despachos, diseñada para brindarte claridad y confianza en cada compra.

Procesamiento de Pedidos

1. Confirmación de Pago
   Todos los despachos se procesan una vez confirmado el pago a través de nuestro sitio web. Esto puede demorar hasta 24 horas hábiles dependiendo del método de pago utilizado.

2. Preparación del Pedido
   Una vez validado el pago, iniciaremos el proceso de preparación del pedido. Esto incluye embalaje y programación de envío. Este proceso puede tardar entre 1 y 3 días hábiles dependiendo del tamaño y tipo de los muebles adquiridos.

3. Notificación de Envío
   Al despachar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y detalles del transportista para que puedas monitorear tu envío en tiempo real.

Plazos de Entrega

• Región Metropolitana:
  Entre 2 y 5 días hábiles desde el momento en que el pedido se encuentra listo para despacho.

• Regiones de Chile:
  Entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la distancia y accesibilidad de la zona.

• Zonas Extremas e Insulares:
  Los envíos hacia zonas como Isla de Pascua, Juan Fernández o regiones extremas del país pueden requerir plazos adicionales. Nos contactaremos contigo en estos casos para coordinar detalles específicos.

Costos de Envío

• El costo de despacho se calcula automáticamente durante el proceso de compra en nuestro sitio web. Este valor depende de:

  • La región de destino.
  • El tamaño y peso de los productos.
  • Las condiciones especiales de acceso al lugar de entrega.

• Promociones y Ofertas de Envío:
  En algunos casos, podrían aplicarse promociones de despacho gratuito en compras superiores a un monto específico. Estas ofertas serán informadas en nuestra web.

Modalidades de Entrega

1. Entrega a Domicilio

   • Realizamos la entrega de los productos en la dirección indicada, descargando a nivel de piso.
   • Si necesitas ayuda para subir los muebles a pisos superiores o trasladarlos dentro del domicilio, este servicio puede tener un costo adicional. Por favor, indícalo al momento de la compra para coordinarlo.

2. Retiro en Tienda
   Si prefieres, puedes retirar tu pedido en nuestra tienda ubicada en [dirección de tienda].

   • Te notificaremos vía correo electrónico o teléfono cuando tu pedido esté listo para retiro.
   • Este servicio no tiene costo adicional.

Política de Entrega

• Ausencia en el Domicilio:
  Si no hay nadie disponible para recibir el pedido en la dirección indicada, nuestro transportista realizará un segundo intento. Este puede estar sujeto a un costo adicional.

• Revisión de Productos al Recibir:

  • Al momento de recibir tus muebles, te solicitamos revisar el estado del producto antes de firmar el comprobante de recepción.
  • En caso de daños visibles o inconformidades, debes informarlo inmediatamente al transportista y contactarnos a través de nuestros canales de atención.

Zonas de Difícil Acceso

• Para localidades con restricciones geográficas o logísticas, los plazos de entrega podrían extenderse. Te notificaremos en caso de que se requiera coordinar condiciones especiales de despacho.

Contacto para Consultas

Si tienes dudas o necesitas asistencia respecto a tu despacho, puedes contactarnos por los siguientes medios:

• Correo Electrónico: contacto@tiendaladeco.cl
• Teléfono: [Número de Teléfono]
• Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Tienda Ladeco trabaja continuamente para ofrecerte un servicio confiable y eficiente, asegurando que cada entrega sea una experiencia satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros!